Preguntas frecuentes
¿Cómo hago una compra?
- Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra; el botón viene dentro de la página de cada producto.
- Cuando tu orden esté completa, da click en Check Out, eso te llevará a una página donde podrás llenar tus datos de envío.
- Te presentamos opciones de pago: Pago con tarjeta de crédito y débito
- Después te deberá llegar un email de confirmación.
¿Requieres factura?
Si requieres factura por favor envíanos un correo a hi@multycultybeauty.com incluyendo tus datos completos de facturación. Recuerda pedir tu factura en el mes en el que realizaste tu compra para que puedas recibirla a la brevedad.
¿Qué tipos de pago manejan?
Pago por medio de Stripe, con tarjeta de crédito o débito, utilizando American Express, Mastercard o Visa. Te garantizamos que tu compra es segura. Stripe es una empresa fiable y que respalda al comprador. Pago directamente con Tarjeta de Crédito o Débito procesado por Stripe.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Una vez hecho tu pedido, tu orden puede tardar hasta 72 horas en ser procesada y empacada. Nuestros paquetes usualmente toman entre 3 y 10 días para ser entregados. Puedes rastrearlo con el número que te proporcionaremos en tu correo.
Recibí mi pedido, pero no llegó completo/llegó maltratado, ¿qué puedo hacer?
Primero que nada, ¡una disculpa! Por favor, escríbenos hi@multycultybeauty.com incluyendo el número de tu orden, para poder dar seguimiento y resolución a tu caso.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, sólo hacemos envíos dentro de la República Mexicana. ¡Esperamos pronto poder hacer envíos internacionales!
¿Los productos son originales?
Todos los productos son originales e importados directamente en acuerdos con las marcas. Constantemente estamos en comunicación con las marcas y proveedores oficiales, y tenemos mucho orgullo en que nuestras importaciones cumplen con las normas de importación y aduanas en México. Los vendemos en perfecto estado, con su recipiente y contenido intactos.
Tienda Física de Entrega
Multycultybeauty no cuenta con tienda física de entrega.